Tu empleada de IA ya sabe usar Viator
Por Weslley Harakawa
Viator, del grupo Tripadvisor, trae viajeros de todo el mundo a los operadores de tours. Tu empleada de IA entra en el Supplier Management Center desde su propio ordenador, en la nube, y te dice quién llega, cuándo y dónde recogerlo, sin abrir el portal.
Qué hace
- Lee automáticamente las reservas: viajero, producto, hora, personas, idioma, punto de recogida y notas, y te envía la lista del día.
- Consulta el calendario; cerrar o abrir fechas, cambiar el aforo o el plazo límite espera tu aprobación, con producto, fechas y valores.
- Cancelaciones, modificaciones o no-shows solo con tu visto bueno, con la referencia y el motivo.
- Lee opiniones, informes de pagos y facturas; responder a una opinión o escribir a un viajero necesita aprobación, con el borrador.
- Como viajero, sin iniciar sesión, lee precio, disponibilidad y opiniones de un producto tuyo o de un competidor; nunca reserva.
Cómo pedírselo
Dile por WhatsApp: "mira las reservas de mañana en Viator y dime los puntos de recogida y los idiomas".
Nunca cambia precios, ofertas, política de cancelación, comisiones ni datos bancarios. Si el portal pide iniciar sesión, es el empresario quien entra en la pantalla en vivo. La habilidad viene lista, sin configuración ni entrenamiento, y trabaja desde su propio ordenador en la nube aunque el empresario esté fuera. Coste: 3 interacciones por paso y 1 por minuto mientras trabaja.
