SDKs para apps: el empleado de IA dentro de tu aplicación, solo para atender clientes
Por Weslley Harakawa
Muchas empresas ya tienen su propia app. Los SDKs de cliente de ORYKSA meten al empleado de IA dentro, para que los clientes de esa empresa hablen con él sin salir de la aplicación.
Qué hacen los SDKs
Chat de texto, voz con el motor universal (la misma escucha, el mismo corte, el mismo susurro) y la voz hablada del empleado. El desarrollador integra una vista de chat o una pantalla de voz y ORYKSA se ocupa del resto: transcripción, respuesta, voz y registro en las Actividades de la empresa.
Qué no hacen los SDKs
Los SDKs atienden a clientes. No exponen las herramientas del dueño: no crean ni editan Actividades a petición del usuario de la app, no muestran el panel, no dan acceso a otras conversaciones. La separación se hace en el servidor, con claves de cliente distintas de las claves del dueño y límites de peticiones por sesión.
API pública
Debajo de los SDKs está la API pública de cliente, con sesiones, mensajes, voz hablada y telemetría de calidad de audio. Quien prefiera puede llamar a la API directamente. La documentación para desarrolladores está en developer.oryksa.com.
El mismo empleado en todas partes
Un cliente que habla con el empleado en la app de la empresa es el mismo contacto que escribe por WhatsApp: el historial y las reglas se comparten, y la empresa sigue viéndolo todo en su panel.
